CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: 2026

1. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web TelopideCupido, titularidad de Amas Personas, S.L., destinados a clientes particulares.

Los productos comercializados son de carácter íntimo y para uso personal.

2. MAYORÍA DE EDAD

El acceso y la compra en este sitio web están estrictamente limitados a personas mayores de 18 años.

El usuario declara bajo su responsabilidad que es mayor de edad al realizar cualquier compra.

El titular no se responsabiliza del uso fraudulento de la web por parte de menores.

3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el usuario deberá:

Seleccionar productos
Introducir datos de envío y facturación
Aceptar las presentes condiciones
Realizar el pago

El pedido se considerará confirmado cuando se haya recibido el pago correctamente.

4. PRODUCTOS

Todos los productos comercializados son de uso íntimo y personal.

El usuario es responsable de utilizar los productos conforme a las instrucciones del fabricante.

5. PRECIOS

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

El titular se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento sin afectar a pedidos ya confirmados.

6. FORMAS DE PAGO

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

Tarjeta bancaria (Redsys)
Transferencia bancaria
Contra reembolso (con suplemento de 3€)

El pedido no será procesado hasta la confirmación del pago.

7. ENVÍOS

Los pedidos se envían mediante transporte discreto, sin referencia al contenido del paquete.

Condiciones de envío:

Península:

Envío gratuito a partir de 40€
3,95€ para pedidos inferiores

Islas, Ceuta y Melilla:

Envío gratuito a partir de 120€
9,95€ para pedidos inferiores

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas logísticas externas.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la normativa de consumidores.

Sin embargo, por razones de higiene y protección de la salud, NO se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

Productos abiertos
Productos desprecintados
Productos usados
Productos manipulados

9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo razonable desde la recepción del pedido.

Se podrá solicitar:

Sustitución del producto
Reembolso
Solución equivalente

Siempre que se acredite el defecto o daño.

10. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa de consumo y por motivos de higiene, no aplica el derecho de desistimiento en productos íntimos que hayan sido desprecintados tras la entrega.

11. RESPONSABILIDAD

El titular no será responsable del uso indebido de los productos adquiridos.

El uso de los productos es responsabilidad exclusiva del cliente.

12. PROTECCIÓN DE MENORES

Queda estrictamente prohibida la compra por menores de 18 años.

13. MODIFICACIONES

El titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la compra.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.